Låst/grått startbilde

Guide for å tømme buffer

Opplever du at TV-skjermen din blir grå og låst om du er på en Strømmeboks eller en AndroidTV, er ofte løsningen at du må tømme bufferen. Her har du steg for steg hvordan du tømmer bufferen på Google Play-tjenster, men samme stegene kan også fungere på andre programmer.

Grå skjerm etter oppstart

Ser du bare en grå skjerm på TV-en din etter du har startet RiksTV-appen? Og at skjermen oppleves som låst? Da kan løsningen være å tømme bufferen din.

Steg 1

  • Gå til "Innstillinger" fra hjemskjermen
  • Trykk OK-knappen på fjernkontrollen

Steg 2

  • Bruk pilen på hjulet på fjernkontrollen for å navigere deg ned til "Apper"
  • Trykk OK-knappen på fjernkontrollen

Steg 3

  • Naviger til "Se alle appene"
  • Trykk OK-knappen på fjernkontrollen

Steg 4

  • Bruk piltastene og naviger til "Vis systemapper"
  • Trykk OK-knappene på fjernkontrollen

Steg 5

  • Gå til "Google Play-tjenester" i menyen
  • Trykk igjen OK-knappen på fjernkontrollen

Steg 6

  • Velg "Slett data" og trykk OK-knappen
  • Velg "Tøm bufferen" og trykk OK-knappen
  • Tilslutt gå til "Tving avslutning" og trykk OK-knappen

Nå er bufferen tømt, og vi anbefaler at du starter Strømmeboksen eller AndroidTVen på nytt. Så kan du starte opp RiksTV-appen igjen og sjekk om det har løst problemet.